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Nuestros servicios

Servicio de preventa

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Análisis de la demanda

Comprender completamente las necesidades de transporte de los clientes, como tipos de carga, rutas de transporte, requisitos de carga, etc., y recomendar los modelos y configuraciones de camiones más adecuados para ellos.
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Introducción y demostración del producto

Presente el rendimiento, las características y los parámetros técnicos de los camiones en detalle. Mediante imágenes, videos, salas de exhibición virtuales o incluso demostraciones in situ, permita que los clientes experimenten intuitivamente las ventajas del producto.
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Cálculo de costos y cotización

Calcular con precisión el costo de compra del vehículo según las necesidades de los clientes, incluido el precio del vehículo, el costo de transporte, el costo del seguro, los impuestos, etc., y proporcionar una lista de cotizaciones transparente y detallada para ayudar a los clientes en el control de costos y la planificación del presupuesto.
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Solución personalizada

Brindar soluciones de camiones personalizadas para las necesidades especiales de los clientes, como modificaciones especiales de la carrocería, instalación de equipos específicos, etc., para garantizar que pueda satisfacer los diversos escenarios comerciales de los clientes.
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Negociación de términos comerciales

Comunicarse y negociar completamente con los clientes sobre términos comerciales, tiempos de entrega, condiciones de pago, etc., y firmar un contrato de venta estricto y razonable para proteger los derechos e intereses de ambas partes.

Servicio postventa

  • horario de verano-11

    Asesoría técnica y capacitación

    Ofrecemos servicio de consulta técnica las 24 horas para resolver dudas técnicas durante el uso del vehículo. Organizamos periódicamente capacitaciones en línea o presenciales para conductores y personal de mantenimiento, con el fin de mejorar las habilidades de los clientes en la operación y el mantenimiento de camiones.

  • horario de verano-12

    Soporte de reparación de averías

    Establezca una red global de servicios de mantenimiento. Mediante diagnóstico remoto y reparación in situ, responda y solucione rápidamente las fallas del vehículo. En caso de fallas graves, asigne oportunamente equipos profesionales de mantenimiento y repuestos para garantizar que el vehículo vuelva a funcionar lo antes posible.

  • día-13 (1)

    Garantía de suministro de repuestos

    Establecer un inventario de repuestos suficiente que cubra las piezas comunes y vulnerables, y establecer un sistema eficiente de asignación de repuestos para garantizar que los clientes puedan obtener los repuestos necesarios de manera oportuna y acortar el tiempo de reparación del vehículo.

  • horario de verano-14

    Retirada y actualización de vehículos

    En caso de problemas de calidad del vehículo o necesidades de actualización técnica, iniciamos rápidamente el proceso de retiro y brindamos reparación gratuita del vehículo, reemplazo de repuestos o actualización de software a los clientes para garantizar que el rendimiento y la seguridad del vehículo estén siempre en las mejores condiciones.

Servicio de entrega

Servicio de entrega
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    Preparación e inspección del vehículo
    Antes de la entrega del vehículo, realice una preparación integral y una inspección estricta del camión, incluida la limpieza exterior, el acabado interior, la depuración del rendimiento, las pruebas de seguridad, etc., para garantizar que el vehículo se entregue al cliente en las mejores condiciones.
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    Arreglo de Transporte y Logística
    De acuerdo con los requisitos de los clientes, seleccione los métodos de transporte y los socios logísticos adecuados, formule un plan de transporte detallado y realice un seguimiento del progreso del transporte del vehículo en tiempo real para garantizar que el vehículo se entregue en la ubicación designada por el cliente a tiempo y de manera segura.
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    Ceremonia de entrega y entrega de documentos
    En el lugar de entrega del vehículo, realice una ceremonia de entrega sencilla pero solemne, entregue la llave del vehículo, la licencia del vehículo, el manual de garantía, el manual de operación y otros materiales documentales relevantes al cliente y realice una demostración y explicación en el lugar de las funciones y operaciones del vehículo.

Servicio de garantía

01

Formulación de la política de garantía

Formular una política de garantía clara y razonable, que estipule el período de garantía, el alcance de la garantía, las condiciones de la garantía, etc., darla a conocer claramente a los clientes e implementarla estrictamente.

02

Aceptación de la solicitud de garantía

Establezca una línea directa de servicio de garantía y una plataforma de solicitud en línea para facilitar a los clientes la presentación de solicitudes de garantía. Revise y acepte las solicitudes oportunamente y comuníquese con los clientes para determinar el plan de garantía y el tiempo de reparación.

03

Cobertura de costos de garantía

Dentro del alcance de la garantía, asumiremos el costo de las piezas de reparación del vehículo, los costos de mano de obra y los costos de transporte relacionados, etc., para brindarles a los clientes una experiencia de servicio de garantía sin preocupaciones.